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FAQ

Voulez vous organiser vos vacances dans la magnifique ville de Venise ? Welcome Venice est l’agence plus importante et renommée pour vous aider à organiser votre séjour à Venise et vivre la vraie atmosphère de Venise.

Notre staff est a votre disposition pour toutes questionnes, parce que le besoin et la satisfaction du client est la notre priorité.

Ci-jointe les 11 questionnes les plus fréquentes de notre clients (FAQ) :

 

1) Comment réserver ?

-  Au moment de la réservation on demande le 30% sur le montant total comme caution. Pendant la haute saison ou dans la période de plus affluence on peut demander le payement du montant total par avance.

2) Comme faire pour le check-in et le check-out ?

- After received the payment the agency asks to the customer the arrival time in Venice, and it will provide the instructions to reach the meeting point.  Check-in: de 2.00 p.m. au 8.00 p.m. for early arrival, there is the possibility to leave the luggage in the apartment. Check-out time : 10.00 a.m.

Après le payement l’agence vous demande informations sur l’horaire de votre arrivée et sur le moyen de transport vous utilisé pour arriver en Venise, pour vous donner les meilleures informations pour arriver dans notre agence.

Check-in: de 2.00 p.m. au 8.00 p.m., c’est possible laisser les bagages dans l’appartement si vous arrivez avant l’horaire de check-in

Check-out : 10.00 a.m.

3) Est-ce-que il y a outre taxe à payer ?

- Oui, au moment de votre arrive il faut payer la taxe communale, pour le check-in après le 8.00 p.m. il faut payer 40 € supplémentaire ; pour le check-in après le 11.00 p.m. il faut payer 80 €

4) Est-ce- que tous les appartements sont près de San Marco?

- Grimaldi Apartment a 50 appartements dans toute Venise, des appartements sont près de San Marco

5) C’est nécessaire porter serviettes et draps ?

- Non, tous les appartements dispos de serviettes et draps

 6) Le nettoyage est un service journalier ?

- On fait le nettoyage au fin de séjour mais, pour les séjours de plus de 7 jours on fait le nettoyage pendant la semaine et gratuite.

7)  C’est possible ajouter un berceau ou un lit supplémentaire ?

- Oui, c’est possible mais non dans tous les appartements pour raison de espace. Le coute de berceau est de 10 € par nuit et le coute du lit supplémentaire est de 30 € par nuit

8) Y-a-t-il machine à laver et connexion wi- fi ?

- Pas tous les appartements ont ces services

9) Est-ce-que tous les appartements ont air-conditionnée ?

- Non, pas tous les appartements n’ont air- conditionné

10) Grimaldi Apartments est un hôtel ?

-No et pour ça il n’y a pas une réception et les appartements sont dans toute Venise pas en un seul édifice

11) C’est possible garer près de l’appartement ?

- Les appartements sont tous à Venise où il est interdit garer. Le parking plus près est en Piazzale Roma – terminal de bus– ou Tronchetto –terminal de bateaux